主动服务教师，支持教师发挥特长，开发线上教育教学内容，组织录播教学活动；

主动服务家长，开设固定答疑时间，接受家长咨询；

主动服务学生（幼儿），指导学生（幼儿）在家长的帮助下养成健康生活方式和良好卫生、行为和学习习惯。

是加强在家自学指导，分类为学生提供个性化的学习计划，制定教师在线答疑、解惑的具体实施办法，督促指导学生在家开展线上自学，加强自主学习方法指导，提高学习效果。

加强云端课堂指导。结合实际，利用成都数字学校等各类在线教学平台或“人人通”、微信、QQ、电话等，做好线上资源提供和技术指导，开展家校沟通、推送学习资源、组织辅导答疑。课程及资源均坚持免费自愿原则, 严禁以各种名义收取费用或强行摊派任务。

加强锻炼实践指导。结合实际编制室内体育锻炼教学课程视频，督促学生（幼儿）进行科学的室内体育锻炼，增强学生体质；督促学生在家进行适当的家务劳动，巩固良好习惯。

加强心理救助指导。组织班主任、心理健康教师制定延期开学期间学生心理疏导办法，对学生进行在线心理咨询和心理辅导，积极引导学生理性认识、科学防范疫情，避免恐慌心理。

做好课程开发利用支持。鼓励、支持教师根据学生实际制作微课，研究、开发灵活、丰富的课程内容，供学生在线学习。

提供防控指南资源支持。向每一位学生、幼儿家长提供疫情防控和生活指南，对新型冠状病毒知识、科学自我防护、养成良好卫生习惯等方面进行指导。

争取家校（园）协作支持。学校、幼儿园提前将延迟期间学生的学习、生活要求以及需家长配合的注意事项告知学生和家长，接受学生和家长咨询，做好服务工作。

强化居家防控支持。要求家长每日监测和记录学生体温，填写《学生体温监测记录表》。指导家长、学生居家做好疫情防控和安全监护，减少不必要的出行；告诫学生不进行线下群体学习，不参加校外培训。

落实家庭教育支持。引导家长明确子女学习任务、掌握辅助学习手段，加强学习监管和心理辅导，做好视力保护，增强体育锻炼，圆满完成学习任务。