4月8日晚7时许，一名为“西河客家夫妇”的网友在十陵街道某路口旁发现有井盖松动，随即在网上发布视频提醒。第二天早上9点30分，该市民被现场的一幕暖到了，他发现松动井盖附近已做好警示标志，并提醒网友发现类似情况可以及时反映给相关部门避免安全隐患。
视频中，问题井盖位于十陵街道江华路26号外人行道与机动车道之间的隔离带，属于电力管线沟盖板松动，拍摄者试探性踩在井盖上后发现下沉位移。近日记者辗转联系到拍摄视频的市民江先生，他表示因曾在网上看到过有小孩踩空掉下井的案例，他将视频发到网上，希望得到有关部门的及时关注和解决。
当晚反映问题，次日早上办结
网友直呼太暖心了！
“晚上7点过发了视频，没多久就有人私信我，说会上报给有关部门马上处理。”江先生说，一开始不相信会能很快地解决问题，视频评论区也有人说肯定一时半会处理不下来。“没想到那么快！”江先生说，第二天到现场来看，比较意外，原打算开直播向网友见证，又担心没有处理。没想到一早来到这里，就看见井盖周边设了警示标志、松动的地方也都处理好了。“对于职能部门的办理速度，我们觉得很温暖，所以第二天重拍了视频。”江先生说。
4月11日上午记者来到现场，看到井盖已修复完好，警示标示也已撤离。记者了解到，办理该事件的是十陵综合行政执法中队市政环卫部部长廖波。他告诉记者，休息时间在抖音上看到这个视频后，第一时间就跟视频发布者取得联系。当晚11点，他就通知当班执法人员对松动盖板设立了警示标志，随后通知管护单位维修处置。4月9日上午，维修人员对盖板松动区域打围并调平该处盖板，视频拍摄者发现问题已及时解决，再次发布短视频对此点赞。
事事有落实、件件有回复
十陵赢得群众点赞
十陵街道综合行政执法中队用高效行动赢得了民心。记者采访中了解到，就在处理完问题井盖当天，廖波还收到了一封来自成都“12345”热线的感谢信。信中，市民蓝先生为廖波用短短几天时间解决了蜀王大道北段时代风景小区侧机动车违法侵占人行道和公园绿化带问题，和仅用4小时消除十陵街道红枫路和坤明寺街路灯故障问题表达感谢，“给廖波同志这种响应迅速、雷厉风行、事事有落实、件件有回复的工作作风点赞！”
廖波说，这些是他们的工作常态和工作速度。他告诉记者，十陵街道综合行政执法中队承担着辖区城市管理的重担，1月1日至4月10日共办结数字化城市管理案件11629件，平均每天要处理上百件，而他个人就已办结了726件。
“对于老百姓反映比较急切、迫切需要职能部门解决的比如路灯不亮、房屋楼顶漏水等问题，我们坚持能解决的立即解决，一般3小时内处理到位，其他问题根据难易程度推进，但一般不会超过2个工作日。”他表示，将在十陵街道党工委和办事处的领导下，始终秉持“民有所呼、我有所应”的工作原则，不断总结工作经验、提高工作效能，为提升群众美好生活幸福指数贡献力量。
记者：任浪莉
视频/剪辑：彭雨晴
评论 13
lq212 2024-04-14
👍👍👍
lq37540 2024-04-13
👍
lq70209 2024-04-13
棒