“罗医生，我发烧了，全身都没得力气，是不是病又复发了。”12月8日，十陵社区卫生服务中心雷向荣家庭医生团队公卫医师罗晨一大早便接到了团队特扶人员邓朝霞的求助电话。听着电话那头虚弱又焦急的声音，罗医生立即将情况报告给了团队长雷向荣医生。
邓朝霞是一名独居的白血病患者，近期又处于支原体感染与甲流同时流行时期。究竟是原发疾病引起还是一般感染所致，雷医生不由得紧张了起来。为避免交叉感染，雷医生迅速组织团队成员带好备有咽拭子和采血管的家庭医生服务箱，全速赶往邓阿姨居住小区，提供上门医疗服务。
“看见你们我就踏实了。”推开门的那一刻，邓朝霞仿佛松了一口大气。接着，雷医生仔细查看了邓阿姨的咽喉部，又对肺部进行了听诊，结合邓阿姨的症状，基本排除了原发病因素，初步考虑为普通上呼吸道感染。咽拭子采集、血液采集，团队护士快速完成了医疗操作，并收拾好用物。“放宽心，普通上呼吸道感染的可能性更大。体温升到38.5℃就服用退烧药，多喝温水，结果出来我们第一时间给您打电话。”临走前雷医生又反复叮嘱，让邓阿姨不要担心，好好休息。
回到医院，团队护士立即将采集标本送到了检验科，并实时跟踪检查结果，跟着又为其申请了检验费用减免。甲流阳性，随着检验结果的陆续出来，邓阿姨半悬的心也彻底掉了下来。紧接着团队护士又电话指导邓阿姨线上购药，并再次进行了心理疏导。
从接到电话到完成上门医疗服务再到检验报告出具，这支高效的家庭医生团队仅仅用了一个小时。对于独居又患有白血病的邓阿姨来说，她早已将这支上门服务的医疗团队当成了亲人，当成了依靠。患者的信任是对医务工作者最直接的肯定，而这，也成为了雷向荣团队用心用情服务的强大动力。
近年来，雷向荣家庭医生团队不断从人文关怀、心理咨询、健康体检、健康咨询等方面为辖区250余名特扶人群提供了连续、有效地高质量健康管理服务，同时也与他们建立起了250余条情感纽带。这些深厚的情感不仅推动着他们不断向前，也是他们作为医者的使命。
记者：张君
资料提供：十陵社区卫生服务中心
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