线上预约，线下服务！龙泉驿这家医院开启“互联网+护理服务”新模式

“省时又省力，老人也不用来回折腾，真是太方便了，解决了家里的大难题！”前不久，市民赵女士通过华西龙泉医院（区一医院）推出的上门护理服务，让家里的老人足不出户就享受到了便捷优质的护理服务，一家人对医院新的护理服务模式赞不绝口。

在医疗服务不断创新的时代浪潮下，华西龙泉医院积极响应群众需求，自2024年11月起，正式推出“互联网+护理服务”，打破传统医疗服务的空间限制，让优质护理资源触手可及。

据悉，华西龙泉医院“互联网+护理服务”实现了“线上预约，线下服务”的便捷模式，即患者或家属只需通过手机操作，就能轻松预约所需护理项目。同时医院成立了由130余名经验丰富、专业技能过硬的护士组成的上门护理服务队，确保为患者提供高质量、个性化的护理。

截至目前，华西龙泉医院已成功为多位患者提供了上门护理服务，收获患者及家属的广泛好评，也发生了许多温暖人心的故事。

上门服务

让患者在家享受优质护理

91岁的赵大爷因前列腺增生合并反复泌尿系统感染，需长期留置尿管以维持正常排尿功能，但老人行动不便，日常活动都需要他人协助。出院后，每次更换尿管成了全家的难题。无奈，家人只能每次将老人送往医院更换尿管，一来一回，路途颠簸，老人十分遭罪。

不过，事情很快迎来了转机。赵大爷的家人了解到华西龙泉医院推出了上门护理服务，于是果断在“网上”下了单，等待上门服务。按照约定时间，护士来到赵大爷家中，对老人的身体状况进行了全面、细致的检查评估，随后凭借专业的操作技能，顺利为他重新留置了尿管。操作完成后，护士还耐心地向赵大爷及其家人讲解了留置尿管期间的注意事项，包括如何保持尿管清洁、观察尿液颜色和量的变化等。

“这项上门护理服务，让病人少遭罪，也替家属减轻了负担，真是我们家的及时雨！”……赵大爷及其家属对医院上门护理服务赞不绝口，连声道谢。

下沉支持

为医共体单位注入新力量

不久前，护理团队为华西龙泉医院医共体分院龙华社区卫生服务中心的一名脑干肿瘤姑息治疗患儿安置深静脉导管的经历，让大家记忆深刻。

患儿杨某，因疾病原因无法进食，鼻饲肠内营养也无法实施，只能依靠肠外营养供能。由于此前多次住院治疗和静脉穿刺，血管条件极差，留置针安置困难。分院护理人员费尽周折才安置好留置针，但患儿承受着巨大痛苦，家属也忧心忡忡。

为了改善患儿的治疗状况，华西龙泉医院下派分院的护理人员耐心地向患儿家属讲解安置深静脉导管的必要性。在家属同意后，华西龙泉医院通过上门护理服务途径为其提供专业人员及技术支持，在仔细评估患儿的各项指标和血管条件，最终采用彩超引导下改良塞丁格技术，成功为患儿进行PICC置管。

这一导管的成功置入，为患儿开辟了一条长期、安全、有效的静脉通路，不仅避免了静脉高营养液、特殊药物经外周静脉输注的并发症，还减轻了患儿血管的负担，降低了反复穿刺感染的风险，缓解了患儿的痛苦。

未来，华西龙泉医院将继续深化“互联网+护理服务”，不断拓展服务内容和范围。同时，医院也将持续优化服务流程，加强护理人员培训，提升服务质量，让更多患者在家中就能享受到优质、便捷的护理服务，切实提高区域患者的就医体验感。

华西龙泉医院上门护理预约方式

1.服务咨询电话

座机：028-68238124 

手机：17761271790

2.公众号预约步骤

关注“成都市龙泉驿区第一人民医院”微信公众号，点击底部菜单栏“挂号缴费”→“门诊挂号”→“预约挂号”→“上门护理”，选择需要的服务项目及时间，进行预约。

素材由区一医院提供