“客服”正在扣款，手机远程被控！她第一时间向民警求助

“警官，快！我的手机被远程控制了，我的钱要被骗子转走了！”近日，市民陈女士匆匆跑到成都市公安局龙泉驿区分局经济技术开发区派出所报警求助。

她告诉民警，自己在“客服”的引导下，安装了远程控制软件，对方正在发起扣款。民警当即接过陈女士的手机，将其下载的两个虚假软件卸载，并强制重启手机。随后，陈女士查询自己的账户，里面的3万元存款未被转走。

她告诉民警，当天正在家里玩手机，突然接到“抖音客服”来电。对方称陈女士开通了“抖音直播功能”，如果不立即取消的话，将扣除9000元服务费。陈女士听到这里，半信半疑，难道自己刷视频的时候，真的不小心误触了？担心财产受到损失的陈女士在“客服”的引导下，下载了两个软件，并通过客服的指导，关闭微信、支付宝免密支付功能。

就在关闭此项功能，输入密码的同时，陈女士发现对方正在发起扣款，紧接着，陈女士收到了银行验证码。这时，陈女士意识到了不对劲，马上跑到派出所求助。

“有任何拿不准的，就是应该立马过来问问警察，避免被骗。”民警对陈女士的行为表示肯定，与此同时，民警还向陈女士讲解了各类高发的诈骗类型及防范措施。

警方提醒——

如果接到来电声称“您已开通直播付费服务，每月将自动扣费数千元”，并以“扣费失败将影响征信甚至面临起诉”等话术的电话，请立刻挂断。所有要求下载第三方软件、添加私人社交账号或开启屏幕共享远程操作的“客服”均为诈骗。一旦被骗，请保留证据并第一时间拨打110向公安机关报案。

值班编委：江逸 李娜