基层善治“问”龙泉丨三级民主协商“议起来” ，全域治理效能“提上去”

龙泉山下的夏夜，暑气渐渐消释，百余位居民摇着蒲扇围坐在龙泉街道书南社区广场上，热烈讨论着小区绿化方案；接龙社区的“龙宝盖碗茶”桌旁，企业高管志愿者在认真记录外卖骑手小张的心声，“希望增设临时休息区和充电桩……”这一幕幕连日来出现的生动场景，正是龙泉街道以“三级联动”夯实民主议事协商根基，以“五润”链条赋能基层治理的鲜活写照。

滨河花园社区开展“金点子”议事

记者了解到，今年以来，龙泉驿区龙泉街道着力构建“街道-社区-小区（院落）”三级议事体系，通过“五润”（集民意、建场景、立规则、育骨干、提效能）工作链深度推进民主协商，打造“泉润驿家亲”三级联动基层民主议事协商新范式，进一步提升基层民主协商质效，让老城区持续焕发治理生机与活力。

公园路社区负责人在“睦邻驿站”新就业群体谈心

永兴街社区格兰玺城小区议事协商

“三级芯”合力，贯通智治大循环。工作中，龙泉街道党工委牵头建立“三芯”动力机制，突出“分级协商，闭环处置”，贯通基层治理全链条。首先是整合辖区多元主体，统筹跨社区重大事项决策，推动重大惠民政策落地实施，完善三级民主协商议事体系，筑牢街道民主协商议事“动力芯”。其次是由社区党委主导，居委会、物业等共同参与，协商解决社区公共事务，打造社区民主协商议事“联动芯”。第三是由小区党支部书记、业委会成员、网格员、热心居民等“集合站队”，快处邻里纠纷等微事务，激活小区（院落）民主协商议事“活力芯”。自街道、社区、小区（院落）“三芯”体系构建以来，有效处理各类“微实事”1200余件，逐步实现“小事不出网格、急事社区速解、难事街域共商”贯通治理新格局。

接龙社区“龙宝盖碗茶”议事协商

“五润链”赋能，联动善治全闭环。经过充分调研论证，龙泉街道探索实施“五润”计划，从建议征集、场景营造、机制完善、人才培养到智慧赋能等五个方面统合，为基层民主协商注入新活力。通过“润源”计划汇民智、聚民意，集合网格员敲门问需，民意信箱常开常听，微信公众号、“随手拍”等一键直达，让群众呼声线上线下齐汇聚。滨河花园社区通过“金点子”行动征集意见48条，转化率超80%。通过“润厅”计划筑场景、暖民心，盘活小区楼栋架空层等闲置空间，打造崇德社区怡和新城“微茶馆”等小区级议事点位，今年组织协商议事200余场、解决问题100余个。利用社区党群服务阵地构建“15分钟社区议事圈”，培育打造公园路社区“睦邻议事厅”、书南社区“书南夜话”等社区特色议事阵地7个，推动解决小区协商议事未决事项20余个。通过“润议”计划立规则、护民权，建立“泉润观察员”制度，探索吸纳更多社会主体参与监督。永兴街社区格兰玺城小区规范建立“玺城七步议事曲”，居民物业满意度从30%升至90%，议事协商案例获得2024第四届中国社区幸福社区范例奖。通过“润才”计划育骨干、强民力，创新打造“五维人才库”。接龙社区助力联动30余家企业，吸引50余名企业高管、退役军人组建“龙宝管家”团，开展协商议事活动20余场，用专业力量激活了社区“活力网”。通过“润智”计划赋数智、解民需，鼓励28个社区依托社区发展治理保障资金，结合智慧社区建设等开发可供社会公众广泛参与的线上议事协商平台。公园路社区依此创新推出“云上金点子”扫码墙，在万达商圈掀起“扫码建言”热，收集诉求120余条，实现“码”上提、“云”上议、“线”下办的智慧协商新“生态”。

公园路社区在万达广场开展“云上金点子”征集活动

随着“泉润驿家亲”民主协商议事模式在龙泉街道28个社区全面推广，辖区的城市治理效能正在实现新的跃升。如今行走在龙泉街道，从网格议事角的茶香袅袅，到云端议事厅的数据奔流......一幅以“泉润驿家亲”为底色的民主协商议事长卷正在徐徐铺展开来，呈现出共襄共建共享共融的鲜亮“色调”。

供稿：王金城 

记者：陈世文