龙泉驿区大面街道：党建引领物业管理 共建共治共享幸福家园

物业管理是基层社会治理的重要组成部分，关乎民生福祉与社会和谐稳定。随着城市化进程的加速，物业管理服务与市民美好生活需要的“适配度”正面临着全新挑战。

近年来，龙泉驿区大面街道聚焦物业管理难点堵点问题，深入推进党建引领物业管理，以党的领导力量强、问题化解力度强、资源聚合力强为抓手和目标，不断提升物业管理领域工作成效，牢牢守护辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感。

培育“红色细胞”

激活小区治理新引擎

大面街道辖16个社区，常住人口40万，服务人口50万，现有小区117个，其中人口规模5000人以上的小区27个，万人以上的小区7个，现有业委会23个，物业服务企业57家。体量大、矛盾多、治理难等现实问题，亟待解决。

破解治理困局首在固本强基。近年来，大面街道深入实施“红色细胞”工程，全面开展党组织“加密行动”，通过单建、联建、挂靠建等方式，新成立物业企业党支部16个，业委会党支部7个，选派党建指导员25名，小区、物业企业和业委会党组织覆盖率分别达到100%、85%、60%，“10分钟红色服务圈”基本形成。

当党的工作触角延伸到物业管理服务的各个环节，基层治理也有了新活力——在物业企业，“党员先锋岗”亮身份、践承诺，物业费收缴率、投诉处理率等硬指标成为星级评定的“红色标尺”；在居民楼栋，“红色议事会”定期召开，党员“吹风会”、业主“吐槽会”让居民心声有了“直通车”。

以大面街道青台山社区炜岸城小区为例，作为辖区超大型小区之一，曾一度面临物业管理混乱、安全隐患突出、治安案件高发等诸多问题。为此，大面街道坚持以党建为引领，探索实施“五联五促”（上下联抓，促党建引领；多元联动，促三治协同；服务联心，促干群融合；纠纷联调，促矛盾化解；氛围联造，促工作合力）工作法，通过激活小区治理“红色”动力源，使炜岸城小区由乱到治，焕发出新的生机。

“过去有苦没处诉，也找不到能管事的人，现在党组织、党员就在身边，说话真管用了！”炜岸城小区居民陈大爷说，看着小区环境越来越好，邻里关系越来越融洽，大家生活在这里也越来越幸福了。

组建“红色联盟”

提升物业服务水平

物业企业是维系小区正常运转、提升居民生活品质的关键主体。放眼大面街道，数十家物业企业在服务水平、管理能力、资源配置等方面各有优势。但大多是“单打独斗”，与小区、社区、居民等联动性不强，整体服务品质不高。

如何破题？今年，大面街道持续深化社区物业企业党建联建专项行动，创新成立“红色物业联盟”，以党的领导为核心纽带、以联建共建为载体、以物业小区党员骨干为服务桥梁，全方位打通物业公司与小区党支部、业主委员会、网格员和社区之间的沟通渠道，合力破解物业小区治理难题。

“‘红色物业联盟’并非简单地为物业工作披上‘红色外衣’，而是将党的建设深度融入物业管理服务之中，以党建引领推动物业管理服务与基层社会治理的有机融合。”大面街道相关负责人说，一方面，联盟将物业企业、社区居民、社区党组织紧密联系在一起，形成“共建共治共享”的社区治理格局；另一方面，社区党组织、物业企业等通过开展各类丰富的活动，吸引居民广泛参与，打破邻里之间的陌生感。

具体怎么干？据悉，大面街道“红色物业联盟”围绕“共建共享、资源整合、优势互补”的合作理念，制定了十大工作举措，包括推动党组织全覆盖，设立党员先锋岗，提供“菜单式”服务，打造“红色议事厅”，推动“红色物业+多元共治”，探索“红色信用积分”机制，优化“红色保障”，组织“红色技能培训”，设立“红色观察员”队伍，实施“双述双评”监督机制等内容。

“我们将坚持目标导向、问题导向、结果导向，持续推进‘红色物业联盟’建设工作，着力形成一批可借鉴、可复制、可推广的红色物业示范样板，充分发挥示范激励和导向作用，实现物业企业从单打独斗到协同作战、从看热闹到看实效的根本转变。”大面街道相关负责人说。

打好“组合拳”

破解基层治理难题

老旧小区治理是改善居民居住条件、提升城市品质的重要民生工程。前不久，大面街道2025年首批12个老旧小区（院落）治理“收官”。“老旧小区治理，让我们的家园更年轻、更时尚了！”东洪社区陈阿姨笑着说。

今年以来，大面街道持续深化老旧小区（院落）治理行动，针对25个老旧小区，以“五聚”（聚队伍、聚民意、聚资源、聚文化、聚品牌）为路径、“五优”（优秩序、优环境、优功能、优服务、优技能）为核心，分类施策、多措并举，全力破解老旧小区功能场景老化、环境卫生破败、管理服务缺位、安全隐患突出等问题。

在治理工程中，大面街道积极整合辖区企业、高校、社会组织等资源和专业力量，精心制定“一社区一改造方案”，推动治理专业化；深度挖掘在地文化基因，打造文化墙、乡愁亭等特色场景，让老小区留住“烟火气”与“归属感”；塑造“一社区一品牌”，形成可复制、可推广的治理经验。

大面街道玉石社区通过整合小区资源重新规划41个停车位，解决居民停车难；民乐社区以“一院一景一故事”为理念，打造“老茶厂记忆”“邻里生活画卷”等彩绘墙，唤醒居民乡愁记忆；五星社区整合党员、群众骨干、爱心企业等多方力量，大力实施“微改造”项目，实现小区从“老旧破败”到“精致和美”的蝶变……

值得一提的是，为更好地解决群众诉求，化解矛盾纠纷，提升群众满意度，大面街道聚焦党建引领基层治理，以突出问题重点小区整治为抓手，创新构建“帮帮团”三级协商议事体系，其中街道为“中枢”，社区为“平台”，小区是“前哨”，通过以党建引领为核心的“小区吹哨、社区报到、街道统筹”的三级联动机制，全力推动各类问题常态长效解决。