洛带镇“小巷管家”“红色管家”：党建引领下的基层治理新力量

洛带镇辖区内共有老旧小区（院落）53个，90%都是早期的自建房，设施设备老化，如何提升居民的居住舒适度成为了基层治理的重点课题。辖区内共有背街小巷61条，就像“毛细血管”一样紧密连接着景区、小区（院落），其治理成效直接影响古镇景区形象、游客游玩体验、居民生活质量。2021年以来，洛带镇积极探索老旧小区（院落）、背街小巷治理体系，环境脏乱差、机动车乱停乱放等问题得到有效解决。随着古镇发展，游客数量日益增多，为进一步深化治理、提升服务，“小巷管家”“红色管家”应需而生，成为基层治理新力量。

党建引领凝聚参与力量，洛带镇组织社区发布“小巷管家”“红色管家”招募信息，遵循“居民自愿、就近就便”原则，分层动员组建队伍。党员先行，社区党委带头，发动党员亮身份、作表率，引领参与；骨干带动，由党员动员居民骨干，发挥熟络邻里优势，扩大参与面；商家融入，吸纳商家代表，借助其资源与在地优势，为社区发展建言献策。目前，洛带镇共有“小巷管家”34人，“红色管家”144人。

培训提能。按照培训与服务并重的原则，围绕“为什么做、做什么、怎么做、如何做”，对两支队伍集中进行相关知识和技能培训，通过政策解读、案例教学，提升“管家们”解读、分析问题的能力。创新模式。以“巡查+帮扶+征集”为核心，开展动态治理。全天动态巡查，落实“常巡防、及时记、随手做、实时报、快反馈”管理制度，紧盯环境、秩序问题；聚焦留守儿童、孤寡老人等群体，主动关心帮扶，化解邻里纠纷；在入户走访中收集居民对社区建设的意见建议，畅通民意表达渠道。长效管理。建立激励机制，以“尊重认可”为导向，激发“管家”积极性。每季度社区的巡查专员不定时巡查服务区域，围绕环境卫生、区域整洁、和谐社区场景等考评志愿服务成效，考评评定等级三星为优秀、二星为良好、一星为较差，让乐于奉献的居民获得肯定，推动服务长效开展。

颜值不断提升。通过常态化纠正私占公共空间、杂物乱堆等不文明行为，对背街小巷再排查、细治理。2025年以来，“管家们”共帮助调解小区邻里纠纷20余件，参与人民建议征集、爱邻（20）议事6次，参与飞线充电等安全教育52次，清理杂物乱堆90余处，实时报告安全隐患、环境问题等线索200余条，反馈居民意见建议80余条，让“阴影地带”也成为“颜值担当”。思想悄然转变。从最初月报10余条问题增长至月报100余条，“管家们”真正实现了从“要我来管”到“我要来管”的思想转换，成为基层治理的“主动参与者”。治理防患未然。通过“管家们”及时发现辖区环境问题、安全隐患、反馈居民需求等，社区得以及时掌握了解居民诉求，快速处置问题，将治理难题化解在发端阶段，推动基层治理更高效、更精细。