世运会赛场外的“城市温度”！看龙泉驿赛区城市志愿者的暖心答卷

微光，汇聚成星河；温暖，不止于赛场。

8月17日，成都世运会正式落下帷幕。在这场国际赛事展现的中国式现代化万千气象里，赛场内外的志愿者们如星光熠熠生辉。龙泉驿赛区的346名城市志愿者在20个城市志愿服务小站用热情传递城市温度，用专业服务绣出文明画卷，为盛夏增添了别样色彩。

自7月28日试运行以来，由团区委打造的20个城市志愿服务小站累计上岗城市志愿者2300余人次，服务时长超9260小时。城市志愿者们以专业的服务、饱满的热情，为赛事的顺利进行注入温暖力量，向世界展示了新时代中国青年的青春风采。

小站“满格电”：20个点位筑牢服务网

按照“利旧利便”原则，团区委以成都世运会场馆周边、交通枢纽、商圈景点等为重点，统筹利用现有设施、临时租赁资源及大运会既有站点，布点20个城市志愿服务小站，聚焦赛事推广、城市宣传、便民服务等城市志愿服务功能，配备有饮用水、防暑应急药品等物资，以及赛事宣传手册、旅游地图、人才手册、招商指南等丰富多样的宣传资料。这些小站不仅能满足市民、游客的多样化需求，更成为展示城市形象的重要窗口。

“20个城市志愿服务小站，由驻区高校大学生、西部计划志愿者组成的21支队伍共346名城市志愿者轮流驻点服务，为赛时城市侧服务保障提供有力支撑。”团区委相关负责人介绍道。

青春“零距离”：346名志愿者的守护日常

从东安湖公园到青龙湖湿地公园，从洛带古镇到繁华商圈，城市志愿者们的身影无处不在。

8月7日下午，万达广场小站的城市志愿者黄雪正忙碌地整理旅游导览图。这时，一位游客走来询问，“请问附近有没有本地特色美食？”黄雪微笑着递过导览图耐心地讲解起来。“姐姐您看，这份手册上有我们龙泉驿的特色美食介绍……”类似的场景，在城市志愿服务小站不断上演。

“观众入口往左边走，过安检就能看见指引牌！”8月15日，在青龙湖湿地公园二期小站旁，城市志愿者曹瑜灵带着笑意服务外国游客。“我们的每一个微笑、每一次指引，都是外界认识龙泉驿的小窗口。希望大家记住赛场的精彩，也记下龙泉驿的烟火气。”曹瑜灵感慨地说，这个夏天的一句句“谢谢”成了她最珍视的回忆。

为突发胃疼的游客联系医疗点并规划好路线，在高温下为带孩子的母亲送上饮用水和清凉贴，在风雨里帮助观赛游客穿雨衣、撑雨伞……这些朝气蓬勃的城市志愿者们用一天天的坚守、一件件的小事，为成都世运会圆满举办贡献着龙泉驿青年力量。他们既是这场盛会的见证者，也是这场盛会不可或缺的参与者，他们与成都世运会双向奔赴，共同成长。

全民“共参与”：主题活动点燃世运氛围

赛场内，运动健儿奋勇拼搏。赛场外，世运精彩接续不断。

8月9日下午，世茂广场城市志愿服务小站开展“漆彩世运·亲子扇语”主题活动。现场，城市志愿者们讲解漆扇历史、制作工艺及艺术价值，带领大家通过体验创意漆扇制作，传递对世运会圆满举办的美好期许。“没想到传统漆扇能和世运会碰撞出这么有趣的火花，活动特别有意义。”家长何女士高兴地说。

与此同时，“青春‘邮’你·驿起迎世运”主题活动也在东安湖公园西广场、洛带镇五凤楼广场、青龙湖湿地公园二期3个城市志愿服务小站持续开展。活动现场，志愿者们摆开桌子，递上印着世运会元素的明信片。70岁的张阿姨接过明信片，一笔一划写下“祝运动员们取得好成绩。”她笑着说，“我没抢到门票，写张明信片也算参与了！”

寄送明信片、体验非遗文化、参与世运知识问答、制作水火箭模型……赛会期间，城市志愿者们在做好便民服务时，设计丰富多样的趣味文化活动，吸引带动市民群众加入世运会互动宣传，积极营造出全民参与、共享世运的浓厚氛围。

保障“超给力”：科学机制撑起“志愿底气”

一系列细致入微的工作，不仅考验着每一个城市志愿者的专业素养，更彰显了龙泉驿区城市志愿服务管理保障工作的高效与科学。

正式上岗前，团区委组织城市志愿者们，围绕服务规范、舆情处置、医疗急救、外事交流等重点内容开展线上自学培训及线下集中培训，并通过试运行组织开展突发事件应急演练，实战化提升志愿者现场处置与协同配合能力。正式上岗后，团区委还面向城市志愿者开展了全覆盖谈心谈话，通过思想政治引领和心理疏导等方式，加强城市志愿者关心关爱，并通过组织开展“青年夜校”进高校系列活动，丰富志愿者在校期间的文化生活，助力提升综合素能。

这样的“严管”与“厚爱”，让城市志愿者们上岗颇有底气。而这份底气背后，更是一套高效运行机制：构建“调度中心－管理小组/街镇执行中心－城市志愿服务小站”的三级调度运行体系，优选“一站长两骨干”的志愿者管理队伍，编制小站运行工作指南、应急处置预案及应急处置卡，赛事期间每日全覆盖巡检……一系列举措，保障了城市志愿服务小站的安全有序运行。

这个夏天，这份由城市志愿者们共同书写的暖心答卷，不仅展现了龙泉驿的文明风采，也向世界传递了中国青年的责任与担当，更将激励着更多人继续用爱与奉献，点亮城市的每一个角落。