商业街社区开展“金管家”元宵暖心实训活动 网格服务甜糯暖民心

元宵佳节暖意浓，网格服务显温情。3月3日上午，金管家“网格牵头力·元宵暖心行”实训活动在商业街日间照料中心温情启幕，20余名一般网格员、微网格工作人员齐聚一堂，将技能实训与元宵志愿服务深度融合，在实践中锤炼服务本领，为辖区16名老人送上节日关怀，让网格温情浸润社区每个角落。

“元宵的团圆互助和网格服务的初心是相通的，我们希望借着佳节，把志愿精神深植到每一位网格员的服务理念里，让大家更懂如何用真心服务居民。”上午9点，网格员代表李飞围绕活动主题，将元宵节“团圆互助”的传统意义与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神相联结，让参与人员进一步明确活动初衷。

网格员们围坐一堂，结合日常基层工作经历畅谈志愿服务心得、分享实用工作技巧，在互学互鉴中凝聚起深耕网格、服务居民的共识。参与活动的网格员何婷说道：“平时大家都在各自的网格忙碌，很少有机会这样交流，今天听了同事们的服务经验，学到了不少和老人沟通、处理日常问题的小技巧，收获特别大。”

“包汤圆讲究手劲均匀，馅要适中，就像我们做网格工作，细致用心才能把服务做到居民心坎里。”汤圆制作环节成为本次活动的暖心亮点，揉面、包馅、搓圆……参与人员分工协作、默契配合，一个个圆润饱满的汤圆新鲜出炉。

随后，网格员们将亲手制作的汤圆精心打包成“暖心元宵包”，分批上门送到辖区16位老年人家中。在独居老人刘玉兰家中，网格员们与老人唠家常，细心询问身体状况，为老人送上节日祝福。刘婆婆捧着热乎乎的汤圆，脸上满是笑容，她激动地说：“元宵节网格员们都记挂着我，不仅送来了汤圆，还陪我说话，就像自家孩子一样亲，吃在嘴里甜，暖在心里更甜。”

此次实训活动，是技能培训与为民服务有机结合的一次实践探索。活动负责人杨雪莲表示：“这次活动不仅让网格员在实操中提升了组织统筹、沟通协调的综合能力，更让大家在面对面服务居民的过程中，体会到网格工作的温度。未来我们会继续以这样的形式，把技能实训和为民服务结合起来，让网格服务更贴民心、更有温情。”

一碗汤圆承载网格深情，一句问候传递社区温暖。网格员们以实际行动拉近了网格与居民的心理距离，让社区充满团圆暖意，也让辖区居民在佳节中真切感受到网格服务的贴心与温情，为基层网格服务工作的提质增效注入了温暖动力。