便民服务进社区 技能赋能暖民心

为深化社区民生服务供给，推动便民服务提质增效，3月4日至15日，龙泉驿区龙泉街道平江路社区以“民生便民暖邻里 技能赋能促共治”为主题，在社区文化广场及辖区9个居民小区，开展民生便民服务培训专场活动。本次活动创新采用“专业培训+居民赋能+小区配送”模式，累计举办活动10场，服务居民300人次，培育居民技能骨干4名，以务实举措把暖心服务送到居民家门口。

本次培训以社区文化广场为主会场，聚焦居民高频需求，分批次开展磨刀、理发两项便民技能专项培训。社区特邀专业技师现场授课，采用“理论讲解+实操教学”相结合的方式，面向社区现有便民服务队员及有一定基础的居民骨干开展系统教学。培训内容覆盖技能实操、安全规范、服务礼仪等核心要点，注重实用性与规范性。培训结束后，通过严格的实操考核筛选合格人才，最终培育出4名居民技能骨干，为社区便民服务队伍注入新鲜血液，有效实现“培育一人、带动一片、服务一方”的居民自治赋能目标。

活动期间，社区打破传统集中服务模式，创新推行“主会场集中服务+分会场小区配送”双轨运行，兼顾服务覆盖面与群众便捷度。在社区文化广场提供集中便民服务，满足居民集中办理需求；同步走进9个居民小区开展流动配送服务，根据小区居民结构灵活调整服务时段，重点覆盖老年人、儿童等需求集中群体，累计开展小区配送服务9场。让居民足不出小区、少跑冤枉路，在家门口就能享受优质、免费的便民服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

活动开展以来，社区居民参与热情高涨，好评不断。“在家门口就能免费磨刀、理发，不用跑远路，服务特别贴心。”居民王大爷点赞道。参与培训的居民骨干也深有感触：“通过专业培训，我掌握了更规范的技能，以后能常态化为邻里服务，感觉特别有意义。”不少居民通过社区微信群、意见箱等渠道积极反馈，希望社区长期开展此类便民活动，并拓展更多实用服务项目。

此次民生便民服务培训专场，是平江路社区推进民生服务精细化、构建共建共治共享基层治理格局的生动实践。活动有效整合社区服务资源，提升便民服务标准化水平，培育本土便民服务人才，进一步拉近了社区与居民的距离，凝聚起基层治理合力。

下一步，平江路社区将以此次活动为契机，总结经验、补齐短板，加快构建便民服务长效机制。一是健全居民骨干管理制度，定期开展技能复训与动态考核，稳定专业化便民服务队伍；二是拓展便民服务清单，结合居民需求新增家电维修、家政指导等实用项目，持续丰富服务供给；三是深化多方资源整合，联动更多社会力量、志愿团队参与社区服务，不断推动民生服务提质增效，让便民服务真正成为暖民心、聚民心、顺民意的民生工程。