“以前用气罐，不但占地方，火候还不稳。现在换了天然气，成本降了，出菜质量也有保证了！”面对前来回访的纪检监察干部，龙泉驿区山泉镇桃源村某民宿大堂经理朱丽琼谈起刚通上的天然气，言语间满是欣喜。这一变化，正是龙泉驿区深入开展纠治燃气安装使用价格乱象、以有力监督护航民生福祉的生动缩影。
天然气上了龙泉山
龙泉驿区山泉镇地处山区，管网配套不完善。长期以来，桃花故里景区内的民宿、农家乐大多依赖罐装液化气，不仅使用不便、成本高昂，不稳定的火力还时常影响菜品口感，成为制约当地文旅产业发展的“瓶颈”。不少经营者反映，每月仅气罐运输和更换就耗费大量精力，旅游旺季时更是手忙脚乱。
景区民宿
民有所呼，我有所应。山泉镇纪委在开展“有事找纪检”走访时，将这一诉求作为重点民生事项，全程跟进协调管网铺设中的堵点难点。在属地政府与燃气公司的协同配合下，“瓶改管”专项行动迅速推进，天然气管网逐步铺设入户，不仅打通了制约文旅产业发展的“用气瓶颈”，也让当地居民用上了清洁、高效、稳定的管道天然气。
从山泉镇的点上突破，到全区面上的系统推进，区委、区政府将天然气上山作为重点民生工程，凝聚职能部门、燃气企业、属地乡镇合力，实行山区与坝区入户费一致惠民政策。目前已有8条天然气主管线蜿蜒上山，2409户群众和70余家企业、民宿从此用上“放心气”。
柏合街道纪检监察工委入户查看天然气通气情况
价格晒在阳光下
燃气安装“一口价”、收费不透明、捆绑消费……这些困扰群众的“烦心事”，区委、区政府高度重视，区委主要领导亲自挂牌推动、跟踪问效。
整治过程中，区纪委监委统筹经信、发改、住建、市场监管等职能部门建立“双专班”机制，细化5方面19项纠治重点，抽调力量组建3个联查联治工作组，从企业主体、居民用户、小区物业、职能监管四个维度同步发力，以群众信访诉求为突破口，推动问题查摆整改。
实地走访群众172户，摸排小区、集中居住区845个，督促42家燃气企业开展自查自纠，开展监管履职专项检查2轮、入企督导25次，累计收集燃气类诉求意见593条，发现整改收费不透明、小病大修、票据不规范、监管缺位等问题87个，对6家企业机构进行警示提醒。
洪安镇开展天燃气安全专项检查整治行动
查问题更要抓整改。坚持“多收必退、错收必纠”，推动3家燃气企业向群众退还已缴纳的应减免气费、违约金等共计7.1万元，573户群众真切感受到了整治带来的实惠。
服务有了硬约束
整治价格乱象，既要“当下改”，更要“长久立”。龙泉驿区将监督触角延伸至燃气行业全链条，着力构建长效治理机制。
区经信局约谈区内4家主要燃气企业，明确燃气服务民生属性，释放从严监管信号；并将群众满意度、价格合规情况纳入企业年度信用考评，与供气许可、监管频次挂钩。经信、发改、市场监管三部门联合建立“定期巡查+随机抽查”机制，加大老旧小区、餐饮商户改造等薄弱领域检查频次，纠正日常监管乏力问题。
针对施工环节“漫天要价”痛点，统一出台《燃气入户廉洁承诺书》，附安装施工明细清单，实行施工前签字确认、施工后评价反馈的闭环管理，从机制上防止随意定价。同时，精简燃气移位、改管等办理环节7项，规范普惠性收费标准22项，群众日常维修成本降低约30%。
在优化服务方面，督促燃气企业全面推行报价清单化、收费明细化，印制《燃气安装使用收费明白卡》等宣传资料，面向社区居民普及燃气政策、收费标准、维权渠道，推动企业阳光服务、群众阳光用气。
从上山入户的管网铺设，到公开透明的价格治理，龙泉驿区正让“放心气”通进千家万户，更让“明白气”暖到群众心坎。下一步，龙泉驿区将持续巩固整治成果，让燃气服务更加透明、规范、可感可及。
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